Política de privacidad
Responsable del tratamiento
La Cabaña de Noa — Granada
Teléfono: 671 100 540
Correo electrónico: info@lacabañadenoa.es
Dirección: *******
1. Finalidades y datos que tratamos
Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades principales:
Gestión de pedidos y entregas: nombre, dirección postal, teléfono, email, datos de facturación y, cuando proceda, NIF.
Tramitación de pagos y facturación: datos necesarios para procesar pagos a través de pasarelas de pago (tarjeta, servicios de pago) y emitir facturas.
Atención al cliente: gestión de consultas, reclamaciones y devoluciones.
Comunicaciones comerciales: envío de newsletters y ofertas únicamente con tu consentimiento previo.
Seguridad y cumplimiento legal: conservación de datos para cumplir obligaciones fiscales y contables y prevención de fraudes.
Datos recogidos automáticamente
Recogemos también datos técnicos de navegación (IP parcial, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha/hora, etc.) para mejorar el servicio y por motivos de seguridad.
2. Legitimación del tratamiento
Ejecución de un contrato (pedido/compra).
Consentimiento del interesado cuando se trate de comunicaciones comerciales o cookies no esenciales.
Cumplimiento de obligaciones legales (legislación fiscal, contable, obligaciones administrativas).
3. Conservación de los datos
Datos de clientes y pedidos: se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales exigidos para facturación y obligaciones fiscales (por ejemplo, 6 años cuando proceda).
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
Datos de analítica y logs: plazos técnicos razonables (por ejemplo, Google Analytics: 2 años para identificadores como ga).
(Estos plazos se adaptarán según la normativa aplicable y se documentarán internamente.)
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Podemos comunicar tus datos a terceros exclusivamente cuando sea necesario para prestar el servicio:
Proveedores logísticos y de mensajería.
Pasarelas de pago y entidades bancarias.
Proveedores de hosting y alojamiento web.
Proveedores de herramientas de analítica y marketing (por ejemplo, plataformas de email).
Asesoría fiscal/contable y servicios jurídicos cuando sea necesario.
Todos los encargados actúan bajo contrato conforme a la normativa de protección de datos.
5. Cookies y tecnologías similares
¿Qué son las cookies?
Las cookies son ficheros que se almacenan en tu navegador para reconocer tu equipo y mejorar la experiencia de navegación.
Categorías de cookies que utilizamos
Estríctamente necesarias / técnicas: imprescindibles para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, mantenimiento de la sesión, carrito de compra). Ejemplos comunes en WordPress:
wordpress_logged_in_[hash],wp-settings-1,wp-settings-time-1. Estas no requieren consentimiento para su uso.Preferencias y funcionalidad: recuerdan preferencias del usuario (idioma, región, mostrar/ocultar elementos).
Analítica: recogen información anónima sobre el uso del sitio para mejorar su funcionamiento (por ejemplo,
_ga,_gid,_gatde Google Analytics). Duraciones orientativas:_ga— 2 años,_gid— 24 horas,_gat— 1 minuto.Publicidad / terceros / redes sociales: cookies colocadas por servicios externos (por ejemplo, botones de compartir o feeds de redes sociales) que pueden rastrear al usuario entre distintos sitios.
Cookies de WordPress y plugins habituales (ejemplos)
wordpress_[hash],wordpress_logged_in_[hash]— gestión de la sesión de administrador/usuario.wp-settings-{user},wp-settings-time-{user}— preferencias de usuario en el panel de administración.comment_author_{hash},comment_author_email_{hash}— retención de datos de comentarios si se usan formularios de comentarios.
Nota: dependiendo de los plugins instalados (plugins de caché, formularios, analítica, etc.) pueden aparecer cookies adicionales. La lista concreta de cookies y su duración está disponible en la configuración del banner de cookies del sitio.
Consentimiento y gestión
Mostramos un banner/gestor de cookies para recabar tu consentimiento informado sobre cookies no esenciales (analítica, publicidad). Podrás aceptar todas, rechazar las no esenciales o configurar tus preferencias.
Puedes revocar o modificar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Gestionar cookies» del pie de página.
También puedes desactivar las cookies desde tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Ten en cuenta que deshabilitar cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de la tienda.
6. Derechos de los interesados
Tienes derecho a solicitar: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portar tus datos y oponerte al tratamiento. También puedes retirar el consentimiento prestado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basada en el consentimiento antes de su retirada.
Para ejercer tus derechos contacta en: info@lacabañadenoa.es o por correo postal a la dirección del responsable. Puedes presentar también una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (control de accesos, cifrado en las comunicaciones con HTTPS, copias de seguridad, actualizaciones periódicas) para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
8. Datos de menores
La tienda vende ropa de bebé, por lo que puede haber datos relacionados con menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus representantes legales. Si detectamos la recogida de datos de menores sin el consentimiento exigido procederemos a su supresión inmediata.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web indicando la fecha de la última modificación.
